Übersicht
Die Workshops werden speziell auf Ihre Fragestellungen und Teilnehmerzahl zugeschnitten. Dabei verwende ich moderne Moderations- und Workshoptechniken, um den Teilnehmern ein interessantes, effektives und zielorientiertes Arbeiten zu ermöglichen. Seminare und Workshops biete ich zu folgenden Themen an:
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>Strategische Ausrichtung Qualitätsmanagement< (Anforderungsmanagement / Bereichsstrategie)
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>Strategische Ausrichtung einzelner Unternehmensbereiche< (Anforderungsmanagement / Bereichsstrategie)
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>Prozessmanagement & -entwicklung< (Prozesslandkarte)
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>Schnittstellenmanagment & Konfliktlösung< (Soziogramme)
Prozessmodellierung und Digitalisierung aus einer Hand – einfach, effizient, nachhaltig
Christian, warum Prozesse visualisiern am Brown Paper?
Nutzen Sie das Wissen Ihrer Mitarbeiter und modellieren Sie mit im Team einfach Ihre Prozesse!
Diese von >JPS Software GmbH< entwickelte Methode zur Moderation und Modellierung von Prozessen wird optimal durch aufeinander abgestimmte Arbeitsmaterialien unterstützt, welche speziell für eine anschließende Digitalisierung in PINN ausgelegt wurden.
Die gemeinsame Arbeit am Tisch mit Brown Paper und Prozessmoderationskarten ermöglicht jedem Teilnehmer sich individuell in die Diskussion einzubringen. Speziell bei komplexen Abläufen, unklaren Verantwortlichkeiten oder bereichsübergreifenden Zielkonflikten führt diese Form des Workshops schnell zu einer sehr agilen und kooperativen Arbeitsweise.
Wir haben die Methodenkompetenz - Sie haben die Fachkompetenz!
Gerne moderieren wir Ihre Prozessworkshops, so dass Ihr Team die Methode und das Tool "learning by doing" kennen- und anzuwenden lernt. Auf diese Weise gelingt es in kürzester Zeit, die im Workshop erarbeiteten Prozessschritte, Inhalte und Verantwortlichkeiten direkt in ein digitales Prozessmodell in PINN zu übertragen.
Die JPS Methode und im Moderationskoffer enthaltenen Arbeitsmaterialien:
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sorgen für kurzweiliges, aktives Arbeiten
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effiziente Ergebnisse
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verhindert langweilige Frontalvorträge mit passiven Teilnehmern.
Der Aufwand von der Papier- zu digitalen Version ist bewusst sehr gering gehalten, so dass die Prozesse schon am nächsten Tag in PINN kommuniziert, kommentiert und optimiert werden können.
Diese schnelle und einfache Vorgehensweise ist einmalig auf dem Markt und trägt sehr zur Akzeptanz von Methode und System bei.
Durch die in PINN integrierte Vernetzung von Prozess- und Ideenmanagement wird das prozessuale Denken der Anwender geschult und dessen Ideenpotential für Verbesserungen abgeschöpft.
Wir unterstützen Sie bei Ihrem Weg zu einer besseren Prozessdokumentation und Verbesserungskultur. Sie können wählen aus 3 Optionen wählen:
Durchführung von Beziehungsanalyse mit Soziogrammen
Wie kann man mit einem Soziogramm Prozesse analysierern?
Sind wir mal ehrlich - Wer hat es nicht schon erlebt, dass bestimmte Abteilungen oder Mitarbeiter in einem Unternehmen nicht miteinander klar kommen. Das liegt aber in den seltensten Fällen daran, dass die Beteiligten sich persönlich nicht leiden können, sonden vielmehr daran, dass die Prozesse, an denen sie beteiligt sind nicht visualisiert und ausdiskutiert wurden, Intransparenz, ungeklärte Verantwortlichkeiten oder fehlende Akzeptanz in den Abläufen sind dann der Nährboden für Unzufriedenheit, Fingerpointing und Grabenkämpfe
Mit einem Soziogramm kann man diesen interpersonellen Beziehungen im Unternehmen auf den Grund gehen und diese grafisch darstellen.
Ein häufiges Anwendungsgebiet stellt daher die Analyse der Beziehungen zwischen den Abteilungen und den Individuen in einem Unternehmen dar, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
Eine besondere stärke dieser Methode ist, egal ob Abteilungsintern oder -übergreifend erstellt, dass abweichendes Eigen- und Fremdbild der Beteiligten und Hemmnisse in den Abläufen schnell und versachlicht aufgezeigt wird. Das stell eine enorme Hilfe bei der Deeskalation von Konfliktsituationen dar.
Ofmals ist die Erstellung eines Soziogrammes auch effiziente Methode, einen schnellen Einstieg in das Prozessmanagement zu finden. Denn häufig stellt sich die Frage:"Wo fange ich an"? Ein Soziogramm liefert die Antwort, denn man fängt da an, wo der Brandherd und Schmerz am größten ist. Die strittigen Prozesse und Verantwortlichkeiten werden dann am Prown Paper visualisiert. Sind alle Brandherde "gelöscht", kann man davon ausgehen, dass diese Prozesse visualisiert und abgestimmt sind und effizient laufen.
Ich unterstütze Sie bei der Analyse der interpersonellen Beziehungen im Unternehmen und moderiere die Workshops mit den einzelnen Teams, um ein Unternehmens Soziogramm mit abgeleiteten Maßnahmen für Sie zu erstellen
Entwicklung von Prozesslandkarten
Welchen Mehrwert bietet eine Prozesslandkarte?
Prozesslandkarten bieten zunächst einmal Orientierung für alle die sich in der Prozesswelt eines Unternehmens zurechtfinden wollen. Viel wichtiger ist jedoch, dass das Management definiert, welche Kernprozesse
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Kundenanforderungen erfüllen
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Kundenzufriedenheit erzeugen
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wertschöpfend sind.
Nur für die Ergebnisse dieser Kernprozesse ist der Kunde letztendlich bereit Geld auszugeben! Und genau diese Prozesse müssen für die Organisation wertschöpfend sein! Eine Organisation sollte sich daher maßgeblich nach diesen Prozessen ausrichten und optimieren. Die Kernprozesse müssen daher immer im Fokus der strategischen Gesamtausrichtung der Organisation stehen!
Alle anderen Prozesse sind Support- oder Managementprozesse und dienen dazu , wie der Name schon sagt, die Kernprozesse zu optimal zu unterstützen oder die Organisation zu steuern. Dabei fällt es manchen Bereichen nicht leicht, plötzlich im Fokus eines Kernprozesses zu stehen, anderen Bereiche verstehen es als Reputationsverlust nicht mehr Management-, sondern "nur" noch Supportfunktionen zugeordnet zu sein. Für diese Fragestellungen wird man bei der Diskussion über die drei Kategorien Antworten finden müssen.
Rein aus einem Organisgramm kann man nicht herauslesen, wie die Organisation funktioniert, sondern erkennt nur Führungsstrukturen und Silos. Die Prozesse verlaufen dabei quer durch die Organisationstruktur. Um genauer zu verstehen, welcher Silo für einen Prozess oder innerhalb einer Prozesskette für eine betimmte Tätigkeit verantwortlich ist, benötigt man eine Prozesslandkarte.
Die spannenden Fragen sind nun: "Kennen Sie die Kernprozesse ihrer Organisation, sind diese Kundenorientiert und wer zeichnet sich für diese Prozesse verantworlich?"?
Ich kann Sie dabei unterstützen in >Workshops< und mit einfachen mittleln Ihre Kern-, Support- oder Managementprozesse zu definieren und in einer Prozesslandkarte darzustellen. Dabei bediene ich mich keiner komplexen Systeme, sondern nutze die Office Tools, die jedem im Unternehmen zur verfügung stehen.
